Argus automobile de Tunisie

Les prestations exclues de la garantie constructeur

La garantie constructeur s'adresse aux propriétaires de véhicules récents

garantie-constructeurLa garantie constructeur assure la prise en charge du véhicule sans frais pour le propriétaire. Mais combien de temps dure cette garantie constructeur ? Que prend-elle en charge ? Comment la conserver ? Voici les réponses à vos questions.
Durant la période de garantie contractuelle, formulée en année ou kilométrage au premier des deux termes atteint, des défauts de fabrication ou de fonctionnement peuvent apparaître. Le constructeur ou le réseau agréé des concessionnaires se doit de prendre en charge l’intégralité des frais engendrés par les réparations et la remise en état de la voiture. Cette garantie couvre non seulement la remise en état et le changement de ces pièces mais aussi la main-d’œuvre. Cela dit, plusieurs éléments ne sont pas pris en compte dans la garantie. Il s’agit, en général, de tout service de maintenance qui a lieu périodiquement tel que le changement des huiles, des filtres, des courroies, des amortisseurs…, ou toute autre opération de maintenance préconisée par le constructeur ou le distributeur exclusif. Les dispositifs et réparations de carrosseries non effectués chez le concessionnaire pendant la période de garantie sont également exclus. Idem pour l’effet des éléments de la route (sable, gravier, inégalité de la route, …) ; les égratignures de la peinture, éléments tombés de l’extérieur (acide ou tout autre produit similaire à effets irrémédiables) ; ou encore l’utilisation des pièces adaptables et non d’origine et tout accessoire sur le véhicule non installé par le constructeur. A noter que la garantie est généralement transférable en cas de changement de propriétaire. Elément qui mérite d’être cité, il est possible mais tout à fait exceptionnel que les constructeurs remplacent la voiture lorsqu’un problème récurrent persiste et ne peut être réglé après plusieurs passages infructueux dans la concession.

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